【重要なお知らせ】取引先へのサイバー攻撃に関するお詫びとご報告
2026年5月12日
大阪いずみ市民生活協同組合
東山産業株式会社
日頃より、コープの福祉用具レンタルサービスをご利用いただき、厚く御礼申し上げます。
このたび、当生協がレンタルサービスの業務を一部委託している取引先（東山産業株式会社）において、2026年3月６日にランサムウェア（悪意ある不正プログラム）によるサイバー攻撃による被害が発生し、ご利用者様の個人情報等が漏えいしたおそれのあることが判明いたしました。ご利用者の皆さまにはご心配をおかけすることとなり、深くお詫び申し上げます。
現時点でご利用者様への直接な被害は確認されていませんが、漏洩のおそれのある項目と注意いただきたい事項について以下ご報告申し上げます。
1．漏洩の可能性がある個人情報
情報漏えいのおそれがある個人情報は、ご利用者様の氏名・住所・電話番号 です。
※金融機関口座番号、クレジットカード、マイナンバー、介護保険に関わる情報は含まれておりません。
※同社は、福祉用具レンタルサービスの提供に関連する業務を行っており、その過程で、サービス提供に必要な個人情報（氏名・住所・電話番号）を管理しております。
2．現在の状況
同社では、外部専門機関の協力のもと、被害範囲や原因の特定、ならびに再発防止に向けた調査および安全対策が進められております。現時点では、本件に起因する個人情報の漏えいした証跡は確認されていません。また不正利用等の二次被害も確認されておりません。
3．ご利用者の皆さまへのお願い【重要】
現時点で二次被害は確認されておりませんが、不審な電話や、心当たりのない請求等には十分ご注意ください。 万が一、そのような事象が確認された場合や、ご不安な点がございましたら、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
・不審な電話・SMSにより、個人情報や金融情報（口座番号・暗証番号等）を求められても、絶対に伝えないでください。
・不審な訪問・電話・SMS、身に覚えのない金銭の請求等があった場合は、対応せず、当生協までご連絡ください。
・取引先がご訪問し、その場で現金の支払いを求めることはありません。
新たにお知らせすべき内容が判明した場合には、速やかに個別にご連絡いたします。
４．お問い合わせ窓口
■大阪いずみ市民生活協同組合
コープふれあい福祉センター
電話：0120-001-354
受付時間：月～金 10時～17時
担当者名：船越（ふなこし）
■東山産業株式会社
お問い合わせ専用窓口
電話番号：03-3710-8539
受付時間：月～金 10時～17時
